Garantia | Makitron

A Makitron está comprometida em fornecer componentes para alto-falantes de alta qualidade. Nossa política de garantia foi desenvolvida para garantir a satisfação do cliente e proteger seu investimento em nossos produtos.

1. Cobertura da Garantia

Todos os produtos Makitron são cobertos por uma garantia de 12 meses a partir da data de compra. Esta garantia cobre defeitos de materiais e fabricação sob uso e serviço normais.

2. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, abuso, negligência, acidentes ou modificações não autorizadas. Desgaste normal, danos cosméticos e peças consumíveis também não são cobertos.

3. Como Solicitar a Garantia

Para solicitar o serviço de garantia, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente com seu comprovante de compra. Nossa equipe o guiará pelo processo de devolução do produto para inspeção e reparo ou substituição.

4. Limitações da Garantia

Esta garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível. A responsabilidade da Makitron está limitada ao reparo ou substituição do produto defeituoso, a nosso critério.

5. Garantia Estendida

Para determinadas linhas de produtos, a Makitron oferece opções de garantia estendida. Entre em contato com nosso departamento de vendas para obter mais informações sobre a cobertura da garantia estendida.

6. Direitos do Consumidor

Esta garantia lhe concede direitos legais específicos, e você também pode ter outros direitos que variam de estado para estado ou de país para país. Esta garantia não afeta seus direitos estatutários.

Perguntas Frequentes

Como registro meu produto para garantia?

O registro do produto não é necessário para a cobertura da garantia. No entanto, recomendamos manter seu comprovante de compra (nota fiscal ou recibo) em um local seguro, pois ele será necessário ao fazer uma solicitação de garantia.

O que devo fazer se meu produto estiver com defeito?

Se você acredita que seu produto está com defeito, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente em vendas@makitron.com.br. Nossa equipe o ajudará a solucionar o problema e, se necessário, o guiará pelo processo de solicitação de garantia.

Os custos de envio são cobertos pela garantia?

Para solicitações de garantia válidas, a Makitron cobrirá o custo de envio do produto reparado ou substituído de volta para você. No entanto, o custo de envio do produto defeituoso para a Makitron é geralmente de responsabilidade do cliente.

Política de Garantia